สั่งของใน tiktok ถ้าระบบขึ้นว่าจัดส่งเรียบร้อยแล้วแต่ยังไม่ได้รับทำยังไงดีค่ะ

ตามกระทู้เลยค่ะ คือเราสั่งพัสดุไป แต่ว่าจนมาถึงตอนนี้ก็ยังไม่ได้รับพัสดุเลย แล้วในระบบของ TikTok กลับไปเช็คทางเว็บของไปรษณีย์ไทยก็ขึ้นว่าส่งเรียบร้อยแล้ว แต่เราไม่ได้รับจริงๆ ลองสอบถามคนที่บ้านดูแล้วก็ไม่มีใครเห็นพัสดุเลย เราเลยตัดสินใจทั้งติดต่อกับเจ้าหน้าที่ TikTok แล้วก็เจ้าหน้าที่ของไปรษณีย์ไทย ซึ่งเจ้าหน้าที่ของไปรษณีย์ไทยไม่ว่าจะเป็นเบอร์ขนส่งหรือเบอร์ประจำสาขาไม่มีใครรับโทรศัพท์เลย แบบนี้จะให้เค้าทำยังไงหรอคะ เราจะขอคืนเงินใน TikTok ก็ไม่สามารถทำได้เนื่องจากเรากดเหตุผลว่าไม่ได้รับสินค้าแต่ก็กดไม่ได้ก็ไม่แน่ใจค่ะว่าทำไม มีใครมีวิธีแก้มาแชร์กันได้นะคะ