ยกเลิกไปแล้วแต่ยังเก็บเงินอยู่ทำยังให้ไม่โดนเก็บครับ

คืออยากยกเลิกวีลีกแต่ทำไม่เป็นค่ะ😅 ขอคำแนะนำหน่อยค่ะ

คือว่าสมัคร viu premium ผ่าน*686# แล้วเค้าส่งข้อความมาว่าได้ดูฟรี1เดือน แล้วไม่ค่อยได้ดูเลยอยากยกเลิกแต่พอกดเข้าไปใน my sister ก็ไม่เจอ เลยรอให้ครบ1เดือนจนปัจจุบันนี้ก็ยังยกเลิกไม่ได้ โดนส่งข้อความให้

สวัสดีค่ะ ตอนนี้เรามีแพ็คเกจ viu premium ของค่ายทรู รายละเอียดของแพ็คเกจคือ   "แพ็กเกจ Viu PREMIUM +เน็ต 4GB 79บ./เดือน(ปกติ 139บ.)นาน 12เดือน" เราต้องการยกเลิกค่ะ เบื้องต้นได้กด หมายเล

คือเราโทรไปยกเลิกกับ cell center แล้วก็มี sms เข้ามาว่าได้ทำการยกเลิกให้แล้วแต่พอเราเข้าไปเช็คใน viu มันยังขึ้นว่าเรายังใช้พรีเมี่ยมอยู่ ต้องทำยังไงหรอคะ

พอดีใช้รายเดือนแล้วยกเลิก ais  x viu bob premiumไปแล้ว แล้วยังมาหักเงินในรอบบิลอยู่ ไปดูในmy aisก็ไม่มีให้ยกเลิก รบกวนช่วยตรวจสอบด้วยนะคะ

หลายเดือนที่แล้วเคยสมัครแพ็คเกจ Play Asian กับ AIS หลังจากนั้นได้ทำการยกเลิกแพ็คเกจนี้และได้รับข้อความ SMS จาก AIS ว่ายกเลิกเป็นที่เรียบร้อยแล้ว และไม่ได้เข้าใช้งานอีก พอตอนนี้กลับมาเข้าแอพ Viu อีกครั

เราใช้คะแนนทรูพ้อย แลกสิทธิ์ในการซื้อแพ็กเกจ viu premium30 วัน ในราคา 59บาทมา ได้รับsmsแล้วเรียบร้อย แต่สงสัยว่าจะใช้โค้ดได้ยังไง ไม่ว่าจะกดลงทะเบียนหรือยังไงก็ไม่มีขึ้นว่าเป็น premium เลยค่ะ ทั้งๆที่