เน็ตทรูเล่นไม่ได้ แต่ขึ้นสัญญานทำไงดีคะ ติดต่อเจ้าหน้าที่ก็ไม่ได้😭

สวัสดีครับ สอบถามผู้รู้ ผมทำเรื่องขอย้ายค่ายด้วยประสบปัญหาการใช้งาน สัญญานเน็ต ของ Dtac แต่เจ้าหน้าที่ตื้อขายโปรโมชั่นโทรมา แจ้งว่าจะดำเนินการแก้ไขให้แต่สุดท้ายก็พบปัญหาเช่นเดิมเป็นแบบนี้มา เป็นอาทิต

ต้องการเปลี่ยนโปรโมชั่นเน็ตบ้าน เดิมใช้ของทรู แต่อยากหาที่ราคาเบาๆ สัก 200 - 300++ พอมีเจ้าไหนแนะนำบ้าง เพราะคาดว่าหลังหมดสัญญาจะต้องปรับเป็นราคาเต็มแน่นอน เจ้าหน้าที่ก็ติดต่อยากมาก กด 1242 วนจนหมดค่า

พอดีได้ทำการยกเลิกอินเตอร์เน็ตก่อนหมดสัญญาไป ตอนแรกทางบริษัทให้ชำระค่าปรับประมาณ8000กว่าบาท ผมได้ติดต่อ กสทช ไป เจ้าหน้าที่ กสทช แจ้งกลับมาว่าบริษัทแจ้งว่าเหลือที่ต้องจ่าย ประมาณ 2000 บาท เป็นส่วนลดค่

ตอนแรกอยู่อพาร์ทเม้นท์ ทางนิติแจ้งว่าสามารถติดตั้งเน็ตได้โดยให้ติดต่อเจ้าหน้าที่เอง ตอนที่ทำเจ้าหน้าที่ไม่ได้แจ้งว่าสัญญา2ปี พอย้ายมาอยู่หอใหม่ จะขอยกเลิกเน็ตบ้าน เจ้าหน้าที่แจ้งว่ามีีค่าปรับ 7,000 กว

เน็ตช้ามาก ติดต่อทั้งวันไม่มีเจ้าหน้าที่รับสายเลยค่ะ รีเซ็ตตามมะลิแล้ว แต่เน็ตยังช้าเหมือนเดิม #TruemoveH

วันที่ 18/10/68 อินเตอร์เน็ตหลุดตั้งแต่เช้า มีข้อความ AIS ส่งมาแจ้งว่าสายสัญญานชำรุด จนประมาณ 15:00 โทรเข้า 1175 เสียงอัตโนมัติแจ้งเหมือนในข้อความ แจ้งทีมช่างจะเข้าแก้ไขวันที่ 18/10/68 เวลา 18:00 - 21