คำสั่งซื้อในระบบหาย lazada

คำสั่งซื้อในระบบหาย(เก็บเงินปลายทาง) สินค้าชำรุด ต้องการคืนสินค้า+ขอเงินคืน
#พอเข้าไปทำรายการขอคืนเงิน มันให้เลือกสินค้าที่จะทำรายการ มันไม่มี

*ท่านใหนเคยเจอกรณีแบบนี้ใหมครับ
เพราะปรกติที่เคยสั่ง คำสั่งซื้อมันไม่หาย