J&T express เซ็นรับเองหรือไปส่งผิดบ้านไม่รู้ ใครเจอปัญหานี้บ้างครับแล้วทำยังไง

สวัสดีครับ ผมได้ทำการสั่งของผ่าน แอพส้มบ่อยครั้ง แต่พอบริษัท ส่งเป็น J&T express เมื่อ 2เดือนที่แล้ว ปรากฎว่าของเซ็นแล้ว แต่คนที่บ้านบอกว่าไม่มีใครได้รับของไป ติดต่อ ไม่ได้ซักทาง เลยเดินทั้งหมู่บ้านตามหาของครับจนเจอ มาครั้งนี้เอาอีกแล้วใจไม่ดีตั้งแต่ขึ้นว่าเจ้านี้จะมาส่งละครับ มีการเซ็นรับวันนี้แต่ไม่มีของมาส่งเลยนะครับ ติดต่อทางไหนไม่ได้เหมือนเดิม ติดต่อต้นสาขาก็ไม่รับ อีคนส่งทิ้งเบอร์ไว้ก็ไม่รับ มีโทรศัพท์กันทำไมครับเนี่ย 55555 เห้ออออ
เลขพัสดุ 628483757016 เผื่อทาง J&T มาเห็นนะครับ