ใครเคยใช้บริการ Ture protech บ้าง ทำไมแลกเครื่องถึงช้า

ผมซื้อเครื่อง มือถือจากทรู แล้วเครื่องหล่น จอแตก เลยขอเข้า รับบริการแลกเครื่อง โดย ต้องจ่าย ค่าธรรมเนียมเป็น 15 % ของราคาเครื่อง พอเช็คสินค้าแล้ว รุ่นและสี ของเราไม่มี แล้วทาง ture protech ปล่อยให้ลูกค้ารอ แบบนี้เป็นประจำไหม ทำไมไม่ หาทางออก ให้ลูกค้า แบบเร็วกว่านี้