ตู้ฝากเงินธนาคารกรุงศรี สาขาโลตัสพัฒนาการ

กระทู้สนทนา

ร้องทุกข์ คุ้มครองผู้บริโภค ธนาคารไทยพาณิชย์ การเงิน ธนาคารกรุงศรีอยุธยา

ดิฉันนำเงินสด เข้าฝากผ่านตู้ฝากเงินธนาคารกรุงศรี สาขาโลตัสพัฒนาการ ทำขั้นตอนทุกอย่างถูกต้องตามระบบแจ้ง
จนถึงขั้นตอนนับเงิน เครื่องแสดงจำนวนครบถ้วนและให้กดปุ่มยืนยัน เราก็กด
ปรากฏว่า ระบบแสดงข้อความเราทำรายการเกินเวลา ซึ่งมันเร็วมาก แล้วฝาช่องใส่เงินเปิดให้เราหยิบเงินออก เรายื่นมือหยิบทันที
แต่เร็วไม่พอเครื่องปิดฝาทันทีเหมือนกัน เงินเรายังค้างในเครื่อง และระบบ error ไปเลยจ้าา
ตู้ฝากเงินนี้อยู่หน้าสาขาทำการเลย และมีเจ้าหน้าที่ทำงานปกติ แต่เค้าให้เราโทรแจ้ง call center
ประเด็นคือ เจ้าหน้าที่สาขานั้นช่วยแก้ไข หรือเปิดตู้ให้นำเงินคืนเราในทันทีไม่ได้ ต้องรอเจ้าหน้าที่ส่วนกลาง 3 วันทำการ
และเราฝากเงินเป็นจำนวนหลายหมื่น และต้องการใช้เงินด่วน ต้องรอธนาคารทำเรื่องคืนเงินเรา 3 วันทำการเลย
แบบนี้ เราสามารถฟ้องร้องหรือเรียกร้องค่าชดเชย หรือดอกเบี้ยอะไรได้บ้างไหม ทีเราชำระเกิน due วันเกียวก็โทรตามเราหยิกๆ แล้ว
และตู้อยู่หน้าสาขาที่มีเจ้าหน้าอยู่แท้ๆ ทำไมถึงช่วยเราทันทีไม่ได้ แบบนี้จะมีตู้ฝากไว้ทำไม
ถ้าเราเดือดร้อนต้องใช้เงินก้อนนั้นด่วนจะทำงัย TT
ขอโทษที่พิมพ์ยาวนะคะ