จำรหัสshoppe pay ไม่ได้

เราลืมรหัสช้อปปี้เพค่ะ ลืมด้วยซ้ำว่าเคยกรอกไปตอนไหน สั่งขอไปแต่มีการยกเลิก แอปก็เลยคืนเงินผ่าน ช้อปปี้เพค่ะ ที่นี้จะนำมาใช้ต้องกรอกรหัส แต่ว่าลืม แอปก็เลยให้กรอกข้อมูลบัตรปชช มี ซื่อ นามสกุล ภาษาไทย เ

ผมสั่งของจากแอพช้อปปี้ ชำระเงินผ่านธนาคาร แล้วกดยกเลิกสินค้ามันดันไปคืนเงินในแอพ shopee pay แทน พอตั้งใจจะโอนกลับไปที่บัญชี เขาให้ใส่รหัสผ่าน ซึ่งผมจำมันไม่ได้ พอคลิกคำว่าลืมรหัสผ่าน ก็ขึ้นให้สแกนหน้า

กรอกข้อมูลส่วนตัวเเต่ขึ้นว่าอะไรก็ไม่รู้ซึ่งไม่ได้ เเล้วเวลาโทรหาศูนย์นี่ต้องพูดว่าอะไรคะ?

เราสมัครพร้อมเพย์ไม่ได้ค่ะ🥹 หรือเป็นเพราะต่างชาติสมัครไม่ได้ เราใชัพาสปอร์ตในการสมัครบัญชี เมื่อกี้ไปทำเรื่องปลดระงับแอพมา เข้าแอพต้องสมัครพร้อมเพย์ใหม่ พอจะสมัครดันสมัครไม่ได้ กรอกรหัส OTPที่ส่งมาก็ด

คือบัญชีช้อปปี้ผมถูกระงับครับ ทั้งSpaylaterและSEasyCash แล้วมันขึ้นว่าให้อัพเดตข้อมูล พอผมกดมันก็เด้งเข้าช้อปปี้เพย์ แล้วขึ้นว่าช้อปปี้เพย์กำลังยืนยันตัวตนของคุณ ผมงงมากเลยครับว่ามันเป็นเพราะอะไร ทั้ง