จำรหัสshoppe pay ไม่ได้

ได้ซื้อเบอร์ใหม่จากค่ายหนึ่งมา ซึ่งเบอร์ดังกล่าวเป็นหมายเลขเบอร์ที่เคย เปิดให้บริการและหยุดใช้งานเกิน 45 วัน ค่ายเบอร์โทรศัพท์เลยนำกลับมาขายใหม่ ทีนี้พอจะสมัครช้อปปี้เพย์ สมัครไม่ได้ เพราะขึ้นว่าบัญชี

เราลืมรหัสช้อปปี้เพค่ะ ลืมด้วยซ้ำว่าเคยกรอกไปตอนไหน สั่งขอไปแต่มีการยกเลิก แอปก็เลยคืนเงินผ่าน ช้อปปี้เพค่ะ ที่นี้จะนำมาใช้ต้องกรอกรหัส แต่ว่าลืม แอปก็เลยให้กรอกข้อมูลบัตรปชช มี ซื่อ นามสกุล ภาษาไทย เ

ผมสั่งของจากแอพช้อปปี้ ชำระเงินผ่านธนาคาร แล้วกดยกเลิกสินค้ามันดันไปคืนเงินในแอพ shopee pay แทน พอตั้งใจจะโอนกลับไปที่บัญชี เขาให้ใส่รหัสผ่าน ซึ่งผมจำมันไม่ได้ พอคลิกคำว่าลืมรหัสผ่าน ก็ขึ้นให้สแกนหน้า

กรอกข้อมูลส่วนตัวเเต่ขึ้นว่าอะไรก็ไม่รู้ซึ่งไม่ได้ เเล้วเวลาโทรหาศูนย์นี่ต้องพูดว่าอะไรคะ?

สวัสดีค่ะเราเปิดซิมดีแทค ใหม่ซื้อมาจากเซเว่นโดยตรง ใช้มาสักพัก ก็มีข้อความแจ้งหนี้ ธกสพร้อมชื่อ คุณ*** น่าจะเป็นเจ้าของเก่าไม่แน่ใจ แล้วตอนนี้ที่หนักใจมากคือ เราจะใช้shopee pay แล้วสมัครไม่ได้ ติดรหัส

คือเราจะเชื่อมบัญชีช้อปปี้เพย์ แต่กลับกลายเป็นว่าข้อมูลส่วนตัวเป็นชื่อของคนอื่น ทำให้ไม่สามารถใช้อะไรได้เลย pin หรือแสกนหน้าไม่ได้เลยค่ะ แล้วพอติดต่อเจ้าหน้าที่ก็ไม่ได้รับการแก้ไขสักทีค่ะ เราเลยปล่อยม

สวัสดีค่ะ หนูพยามหลายครั้งแล้วค่ะแต่ไม่ผ่านสักทีต้องทำยังไงดีคะ?