เคลมสินค้าkerry 2566 ได้เงินคืนไหมคะ

เราส่งอะไหล่รถยนต์ 2 เคส ผ่านเคอรี่ เสียหายทั้ง2เคส
เคสแรก ไฟหน้ารถยนต์แตกหมด 8,000
รอบ 2 ไฟหน้าแตกอีก 2,000 
เรายื่นเรื่องไปแล้ว อยากสอบทุกคนที่เคยเคลมว่าได้เงินคืนไหม เพราะความเสียหายเราสูง ของเสียหาย ยังต้องได้คืนเงินให้ลูกค้าทั้งหมด เราเสียความรู้สึกมากนะ เพราะเราระบุรอบกล่องพัวดุเลยว่าคือไฟหน้ารถ ห้ามโยน ระวังแตก เขาไม่อ่านเลยหรอ ไม่ระวังสินค้าของลูกค้าเลยหรอ ทำไมเขาปล่อยให้พนักงานทำสินค้าเสียหาย