ดีเทคเปลี่ยนโปรให้เองถ้าต้องการใช้โปรเดิมต้องทำอย่างไร

ปกติใช้โปร 10 Mbps ไม่ลดสปีด 299บาท อยู่ๆก็เปลี่ยนโปรเป็น 349 บาทให้เอง ไม่มีSMSแจ้งไม่มีข้อความแจ้งผ่านแอปดีแทคมาทราบอีกทีตอนจะจ่ายรอบบิลถ้าเราต้องการใช้โปรเดิมต้องติดต่อที่ไหน ลองโทร 1678 ก็บอกว่าโปรที่ใช้เหมาะสมอยู่แล้ว คือเราไม่ได้ต้องการโปรนี้ หรือถ้าไม่ได้จะยกเลิกเบอร์อย่างไร