ยกเลิกระบบรายเดือนของ True

เจ้าของเบอร์กับผู้ใช้งานอยู่คนล่ะที่ ครับ ผมอยู่ ก.ท.ม น้าอยู่ต่างจังหวัด ซึ่งชื่อเบอร์เป็นของน้า แต่ผมเป็นคนใช้และเป็นคนจ่ายบิล ผมต้องการยกเลิกระบบรายเดือน ตอนคอลเซ็นเตอร์โทรมาให้สมัครบอกว่าสามารถยกเลิกได้เลย แต่พอจะยกเลิกจริงๆทำไม่ได้ คืออะไรอ่ะครับ