True internet ใช้งานไม่ได้มา 2 วันแล้ว

สวัสดีค่ะ เราเคยใช้ Internet บ้าน true online ได้ยกเลิก คืนกล่อง และเปลี่ยนไปใช้ค่ายอื่นมาเกือบ 6 ปีแล้ว แต่วันก่อนได้รับ sms ต่อสัญญาณให้อัตโนมัติ หากยกเลิกจะมีค่าใช้จ่าย โทรไปติดต่อสอบถาม call cente

เนื่องจากต้องการเปลี่ยนแพ็คเกจเน็ต ไม่ก็ต้องการย้ายค่ายครับ

จะโทรหาcall center dtac ยังงัย งงมาก ขึ้นวงเงินไม่พอ พึ่งเปลี่ยนจากเติมเงินมาเป็นรายเดือน ไม่สะดวกมากๆแบบนี้ต้องมาเพิ่มวงเงินอะไรไม่รู้ พอเปลี่ยนมาเป็นรายเดือน เน็ตก็จับสัญญาณให้แต่ 4 g แย่มากๆ

ทรูได้ส่ง SMS มาเมื่อวันที่ 29 สิงหาคมตอนตี 2 ว่าระบบขัดข้องไม่สามารถใช้งานได้ นี่ก็ 1 กันยายนแล้ว เมื่อไหร่จะใช้ได้จะติดต่อไปทางไหนจะสอบถามใครได้บ้าง ติดต่อไปทาง call center ก็บอกว่าไม่รู้ข้อมูล ระบา

พยายามยกเลิกโปรที่สมัครมา2เดือนแล้วค่ะ พยายามโทรหาcall center ก็ไม่ได้เรื่อง แย่ที่สุด!!!

อยากทราบว่า ทำไมมันติดต่อยากขนาดนี้ รอสายนาน และตัดสายเราเองบหลายรอบ เสียเงินโทรใหม่หลายรอย จะขอย้ายค่ายใส่เลขบัตรก็บอกว่าผิด หงุดหงิดจนไม่รู้จะหงุดหงิดยังไง ระบบบอทก็โคตรห่วย ไม่มีประโยชน์อะไรเลย

เนื่องจากว่า internet ใช้งานไม่ได้บ่อยครั้งมาก แทบทุกวัน มีปัญหาตลอด เราก็โทรทุกครั้งที่มีปัญหา และวันนี้ก็โทรไปอีก ถามว่าทำไม true มีปัญหาบ่อยจัง ใช้เวลาแก้ปัญหาเป็นครึ่งวัน บางทีข้ามวัน แล้วเราใช้ไป

ซิมรายปีกำลังจะหมดแล้ว true call center เบอร์ 1242 โทรมาเรื่องต่ออายุซิมรายปี เสียงเหมือนบอท แล้วบอกให้เติมเงินเข้าเบอร์ ประมาณ 1790 แล้วบอกจะต่อให้อัตโนมัติ ซิมจะหมด 7/03/2026 ควรทำตามไหมแล้วเชื่อถือ

เบอร์รายเดือนของผมโดนยกเลิก ผมติดต่อไปแต่เข้าใจผิดคำแนะนำของพนักงาน ทำยังไงได้บ้างครับ เดือดร้อนมาก

ทำไมซิม True ตัดเงินเองตลอดเวลา เติมไปก็ตัด ซักพักจะมีข้อความแจ้งเตือนมาว่ายอดเงินใกล้หมด พอเติมไปใหม่ซักพักก็มีข้อความเตือนยอดเงินใกล้หมด โทรติดต่อ Call Center 1242 ก็ไม่มีคนรับ ทำรายการก็ไม่ได้ บริก