ร้องเรียน สายการบิน เรื่อง ขอ Refund เงินคืน

ดิฉันได้จองตั๋ว สายการบิน Lion ผ่าน Application
Air Asia แต่จองไม่สำเร็จ ส่งเรื่องขอเงินคืน
ตั้งแต่วันที่ 18 กันยายน 2566 จนถึงตอนนี้ยังไม่ได้เงินคืนเลยค่ะ รบกวนหน่วยงานที่เกี่ยวข้องช่วยเหลือด้วยค่ะ