จองตั๋วเครื่องบินผ่าน App Air Asia Move โดนตัดเงินไปแล้ว แต่ขึ้นการจองไม่สำเร็จ ทำอย่างไรดี

เราจองตั๋วผ่านแอพ Air Asia Move ของสายการบิน Thai Lion Air แล้วจ่ายเงินไปแล้ว แต่ได้รับเมลจองไม่สำเร็จ เลือกจ่ายผ่าน mobile Banking kpus กสิกรไทย แต่ไม่สำเร็จเลยยื่นเรื่อง แต่ช้ามากก็ยังไม่ได้คืน เราต้องเอาเงินไปจองรอบใหม่