ทำไมชื่อที่ส่ฃมาทางเมลแจ้งเตือนถึงเป็นชื่อคนอื่น

บัญชีถูกลบครับมีอีเมลส่งมาที่ผมว่า ข้อมูลความปลอดภัยถูกลบออกแล้ว รายละเอียดคืออีเมลผมถูกแทนที่ด้วยอีเมลอื่นครับ พอผมจะลองไปกู้คืนตามคำแนะนำเขาให้กรอกอีเมลที่จะกู้คืน พอผมกรอกอีเมลไปมันบอกว่าไม่พบอีเมล

อีเมลเราถูกแฮกค่ะ มันมีข้อความส่งมาเป็นรหัสอีเมลเราที่พึ่งเปลี่ยนไปไม่นานและข้อความประมาณว่าโดนยึดแล้วไรแบบนี้ เราเข้าเมลล์ผ่านหน้าเว็บแล้วมันขึ้นเป็นภาษาจีนหมดเลยค่ะ เปลี่ยนภาษา ภูมิลำเนาไรงี้แล้วก็ย

อยากได้คำแนะครับ เอา email ไปเช็คก่อนลงทะเบียน lazada บอกว่าไม่มีข้อมูลการใช้ ( ใช้wifi ต่อเน็ต ) ก็เลยลงทะเบียนด้วย email พอถึงช่วงให้ใส่เบอร์โทร กดข้าม เพื่อใส่ภายหลัง ปรากฎว่าโดนล็อค email ด้วยเ