อยากยกเลิกแพ็คเกจแรกที่สมัคร แล้วใช้แพ็คเกจที่พึ่งสมัครใหม่ควรทำยังไง

พยายามยกเลิกใน app แต่มันไม่มีปุ่มให้กดยกเลิกพอไปลองในเว็บก็ยังไม่มีปุ่มให้กดยกเลิกอีกพอโทรหา call center ก็ได้คุยกับระบบตอบกลับอัตโนมัติแถมยังตอบมาอีกว่าให้ใช้แพ็คเกจเสริมต่อไปเพื่อประหยัดเงิน งง!!!!

ผมมีแพคเกจซิมเน็ตไม่อั้น 4 mbps ที่เป็น 3 เดือน 300 บาท แต่ผมได้ไปสมัครเน็ตเพิ่มแบบไม่อั้น 4 mbps 1 วัน 30 บาท (เพราะแพ็คเกจที่ใช้อยู่ดู Youtube จำกัดไว้ที่ 384 kbps) แล้วหลังจากสมัครเน็ต 30 บาทไปแล้

ถ้าเราจะสมัครเเพ็คเกจเน็ต2mbpsก็กดเลขตามภาพเลยมั้ยคะ

ปกติหน้าบิลจะมีบิลมา แบบนี้คือเรายกเลิกแพ็คเกจและย้ายค่ายเสร็จแล้วไหมคะ ข้อความจากaisบอกรอ sms ยืนยันวันนี้ แต่คอลเซ็นเตอร์ทรูโทรมาหลายรอบมากกลัวจะยกเลิกไม่สำเร็จค่ะ เมื่อวานก็จ่ายเงินไปแล้ว

ขอวิธียกเลิกแพ็คเกจนี้หน่อยค่ะ เมื่อกี้เติมเงินไปจะสมัครอีก package 1 แต่แพ็คเกจนี้ดันหักเงินไป