ขอวิธียกเลิกแพ็คเกจเสริมของทรูมูฟ

ต้องการยกเลิกแพ็คเกจเสริมแบบที่เติมเงินแล้วหักเงินอัตฌนมัติต้องทำยังไงคะ ตอนนี้ไม่กล้าเติมเงินซื้อแพ็คเกจใหม่เลย  ติดต่อมะลิก็ไม่ได้คำตอบอะไร รอคิว 4 ชั่วโมง รอจนหลับ กดเบอร์ *190# ก็ยกเลิกไม่ได

เรื่องของเรื่องก็คือเราจะไปต่างประเทศเลยเติมเงินเพื่อที่จะซื้อ package Roaming ของทรูมูฟ เพราะเราใช้แบบเติมเงิน (สะดวกแบบนี้) แต่กลายเป็นว่าพอเราเติมเงินเข้าไปแพ็คเกจเสริมที่สมัครไว้เมื่อชาติที่แล้วก

ซื้อซิมมาใหม่แต่มี package เสริมติดมาโดยที่ไม่ได้สมัคร โทรไปยกเลิกเจ้าหน้าที่ไม่ว่าง กด*190 # โทรออกก็บอกว่าคุณไม่มีแพ็คเกจเสริม แต่ข้อความเข้าว่ามีแพ็คเกจเสริมแบบต่ออายุอัตโนมัติ ให้เติมเงินให้พอที่จ

ติดต่อช่องทางหลายช่องทางก็ไม่มีช่องทางไหนตอบกดเลขอยเค้าแจ้งมาให้กดยกเลิกแบบทันทีก็ขึ้นว่าไม่มีแพ็คเกจแต่กดเช็คเน็ตก็ยังมี package อยู่เน็ต 14 วันต่ออายุโนมัตไม่ได้กดสมัครแต่เติมเงินแล้วก็หักไปเลยแล้วล

สวัสดีค่ะก่อนหน้านี้เราเพิ่งไปซื้อซิมทรูมาร้านสมัครเน็ตให้เป็นรายเดือน 250 บาทแต่มันลดสปีดช้ามากเราเลยสมัครแพ็กเกจเพิ่มอีกหนึ่งเป็นเดือนละ 500 เน็ตไม่จำกัดซึ่งวันนี้วันที่ 28 มันขึ้น SMS มาว่าไม่สามาร

เราใช้ซิมที่มีแพ็คเกจเน็ตของดรปทค เดือนนี้เติมเงินเข้าเบอร์โทรดีแทคปกติทุกเดือนเพื่อจะทำการต่อโปรเน็ต ผ่านมา2-3วันจากวันที่เติมเงิน แต่อยู่ๆเน็ตก็เล่นไม่ได้ เข้าไปดูในข้อความปรากฏว่าหักเงินเราหมดแล้ว

เราเติมเงินไปเพราะจะสมัครเน็ตแต่มันดันหักเงินเราไปสมัครแพ็คอื่นที่มันต่ออายุอัตโนมัติเรากดยกเลอกแล้วแต่มันยังจะมาหักเงินแล้วต่ออายุให้อีกยุ่งยากมากๆจะยกเลิกก้ไม่ได้จะโทรหาคอลเซนเตอร์ก็ไม่รับรอนานจนท้อ