ส่งของผ่านเคอรี่เเล้วของหาย สามารถร้องเรียนอะไรได้มั้ยคะ

เมื่อวันที่ 2 ตุลา เเม่ได้ไปส่งพัสดุกับเคอรี่ 2 กล่องค่ะ ส่งจากพัทลุง กล่องนึงส่งที่อ.เมืองเชียงใหม่ อีกกล่องนึงส่งไปที่อ.หางดง จ.เชียงใหม่เหมือนกัน เเต่กลายเป็นว่าพัสดุส่งไปถึงเเค่กล่องที่ไปหางดง อีกกล่องหายไป โทรไปเช็คกับสาขาอ.เมืองเชียงใหม่ บอกว่ากำลังนำจ่าย ไปเช็คกับสาขาพัทลุงก็บอกว่าเดี๋ยวเช็คให้ เป็นอยู่เเบบนี้เกือบ5วันเเล้ว ล่าสุดสาขาพัทลุงไม่รับสายเเล้วค่ะ ค่าส่งก็ไม่ใช่ว่าจะถูกๆ เเบบนี้ไม่ไหวนะคะ โดนหลายรอบเเล้วด้วย