เติมเงิน แต่เงินไม่เข้าเบอร์โทรที่เติมไป รบกวนจนท.ตรวจสอบด้วยคะ

สวัสดีคะ

เราเติมเงินเข้าโทร.ของคุณป้า ให้เค้าไว้รับสายเผื่อฉุกเฉินซึ่งเค้าก็จำไม่ได้ว่าใช้โปรอะไร จ่ายยังไงบ้าง พอเติมให้แล้วลองเช็คดูเงินกลับไม่เข้าในโทร.
ติดต่อ CC True ตั้งแต่บ่าย 3 บอกจะตรวจสอบให้แล้วก็หายไปเลย รบกวนเช็คให้ด้วยนะคะว่าทำไมเงินไม่เข้า 
หากติดปัญหาอะไรจะได้รีบเติมใหม่ เพราะกลัวเบอร์โดนตัดแล้วคนสูงอายุจะติดต่อกันไม่ได้ 

ขอบคุณคะ