ยกเลิกโปรที่จะตัดเงินยังไงคะ true

สวัสดีค่ะ เราใช้เน็ตทรูแบบเติมเงิน และใช้เน็ตแบบรายเดือนหักเงินอัตโนมัติ เมื่อวันที่ 27/02 ครบกำหนดที่เน็ตจะหมด เลยเติมเงินเข้าไปเพื่อให้ใช้งานต่อเนื่อง แต่ทรูไม่ตัดเงิน และหักเงินยอดที่ใช้งานไป ทำให้

อยากได้โปร เน็ตไม่อั้น 15Mbps ครับ เป็นเติมเงิน ตัดทุกเดือน/6เดือน/12เดือน ก็ได้

เราเติมเงิน150 อยู่ดีๆก็หักไป50แล้วก็มีแพ็คเกจแบบในรูปขึ้นมา จะยกเลิกทั้งหมดนี้ยังไงคะ จะสมัครแค่แพ็กเกจ7วันค่ะ