เติมเงินแต่ไม่เข้า Ais

สวัสดีครับ เมื่อตอนเช้า ผมได้เติมเงินเข้าเบอร์ไป เพื่อจ่ายค่าเน็ต โดยผมได้เติมเข้าสองรอบ รอบแรก 50 บ. ซึ่งรอบแรกก็ไม่ได้โดนหักอะไร แต่พอเติมเข้านอบสอง 100 บ. กลับโดนหักไป 5 บ. ด้วยความสะเพร่าของผมก็ส่

เมื่อกี้เราเติมเงินไปยอด100บาท เงินไม่เข้าสักบาทเลยค่ะ ทำยังไงได้บ้างคะ