เบอร์ True Move เติมเงิน รับ SMS. OTP ต่างประเทศไม่ได้

สวัสดีค่ะ

กรณีอยู่ต่างประเทศ  ใช้ซิมของ True Move แบบเติมเงิน
ต้องการใช้ซิมเพื่อรับ SMS เวลาโอนเงิน เปิดโรมมิ่งไม่ได้
ตอนนี้ทำอะไรไม่ได้เลย กดเช็คยอดหรืออะไรไม่ได้เลย มันไม่มีสัญญาณ
ติดต่อทาง true iservice ก็ไม่ได้เพราะรับ otp login ไม่ได้
กรณีนี้ สามารถแก้ปัญหาอย่างไรได้บ้างคะ