ปัญหา Truemove เพิ่มราคา Net ไม่จ่ายค่าปรับยกเลิกได้ไหม

เรื่องคือว่า เบอร์ True ผมใช้ มาหลายปีแล้ว
ทีนี้ผมไปสมัครเน็ตบ้าน เมื่อ3เดือนก่อน เมื่อเบอร์ทรูที่ผมเอาไปซื้อ มือถือครบสัญญา
ผมเลยอยากลดโปร ผมเลยโทรถาม call center เค้าก็เสนอโปรมา ก็ไม่ได้คิดไรมากลดโปรไว้ก่อน
พนักงานก็ไม่ได้แจ้งไรเพิ่มเติม
ทีนี้ปัญหาคือ ผมไปลดโปรมือถือลง เน็ตบ้านเลยส่วนลดหายไปด้วย200บาท เอ้า!
ถาม call center ก็ไม่รู้เรื่อง เช็คไม่ได้ ว่าเน็ตเบอร์มือถือ ผูกกับเน็ตบ้านด้วยหรอ เค้าก็บอกไม่ผูก (นี่คือหลังจากลดโปรไปแล้ว)
ปรากฎว่า หลังจากถูกตัดส่วนลด เค้า ส่ง IT check มันผูกกัน เอ้า!
ผมก็เลยถามเรื่องส่วนลดคืนให้ได้มั๊ย ไม่ใช่ความผิดเราเลยนะ 
Call center ก็เสนอโปร แต่ที่เพิ่มเงิน เน็ตก็น้อยลงจากเดิมอีก 
เน็ตบ้านถูกลงก็ลดเน็ตอีก เหลือ200/200 
ก็เลยถามว่ายกเลิกได้มั๊ย เค้าบอกว่าติดสัญญา 1ปี ต้องเสียค่าปรับ
****รบกวนถามหน่อยครับ แบบนี้ไม่จ่ายได้มั๊ย**
ผมจะไม่ใช้แล้ว ทั้งบ้านและมือถือ เจอแบบนี้มัน Fail 
ผมถาม กสทช. เค้าให้ส่งเรื่องร้องเรียนเข้าไปในระบบ