กล่องทรูไอดี v2. ดูหนังของทรูไม่ได้

พอดีใช้มา สัก ปี สอง ปีแล้วรู้สึกว่า กล่อง True มันช้า และอืด กด ที แทบไม่ไป บางทีก็ รีสตาร์ท เอง เลยไม่รู้คิดว่าเป็น ลักษณะเฉพาะตัวหรือป่าวครับ อีกอย่าง พอลง App youtube มันบอกว่าลงในเครื่อง TV เวลาเ

ทำทุกวิถีทางแล้วครับ ช่วยหน่อยครับ

กำลังดูทีวีอยู่ดี ๆ สัญญาณก็ค้างแล้วกลายเป็น Error ER16 เป็นทุกช่องตามภาพ ลองเช็คขั้วสัญญาณก็แน่นแล้ว ลองดึงบัตรสมาร์ทการ์ดเสียบบัตรใหม่ ดึงปลั๊กไฟ​และเสียบปลั๊ก​ใหม่แล้วก็ยังไม่ได้ เช็คในแอป True ID

กล่อง true ID ขึ้นข้อความแบบนี้ต้องทำอย่างไรครับ