ยอดบิลของทรูไม่ขึ้นให้ชำระ

พอดีว่า เราจ่ายรายเดือนให้แม่ทุกเดือน จะเช็คในไอทรูเซอร์วิสว่ามียอดเท่าไหร่แต่ละเดือน โดยเค้าจะตัดรอบบิลทุกวันที่21นี่แหละ ถ้าเราจำไม่ผิด จนถึงวันที่29 ยังไม่มียอดขึ้นให้ชำระเลย เกิดจากอะไรคะ