เติมเงิน AIS เรียบร้อยแต่ไม่ตัดรอบบิล

ขอถามผู้ทราบหน่อยครับ คือ ผมใช้โปรรายเดือนแบบเติมเงิน ของ AIS ผมเติมเงินแล้ว ทำไมหักเงินผมแล้วตัดรอบบิลผม ??? ผมไม่สามรถติดต่อเจ้าหน้าที่ได้เลย ติดต่อยากมาก โทรคอลเซ็นเตอร์แล้วก็จะมีระบบอัตโนมัติมากั้นเหมือนไม่ให้ติดต่อ พอจะมีเบอร์ติดต่อโดยตรงไหมครับ ???