เติมเน็ตแล้วแต่ใช้เน็ตไม่ได้

คือว่าพึ่งเติมเน็ตไปเมื่อวันพฤหัสซึ่งยอดเงินเข้าเรียบร้อยแล้ว แต่พอมาวันอาทิตย์มีข้อความจาก Ais ส่งมาว่าไม่สามารถตัดค่าเน็ตได้ กรุณาเติมเงิน ก็เลยสงสัยค่ะว่าทำไมถึงเป็นแบบนี้เพราะเติมเน็ตไปแล้ว