ถ้าต้องการ ร้องเรียน เรื่อง sms เสียเงินค่าดูดวงต้องทำอย่างไรครับ

พอดีผมเคยโทรให้ค่ามือถือ true ตัดค่าบริการส่วนนี้ออกจากบิลแล้ว ผ่านมา2เดือนยังไม่ตัดออก 
จนตอนนี้ ผมโดนระงับบริการ เพราะรอให้ทางค่ายตัดค่าใช้จ่ายส่วนเกินที่เราไม่ได้ใช้ออก
ตอนนี้เราเลยอยากร้องเรียนหน่วยงานอื่นที่มีอำนาจแทน เพราะทางค่ายไม่สนใจบริการเราเลย