ยกเลิกใบเสร็จใน7-11

อยากทราบว่า ซื้อของแล้วพนักงานคิดไห้ผิด(จ่ายเงินสด)เลยแจ้งพนักงานแล้วทำการยกเลิกใบเสร็จ แล้วคิดใหม่พนักงานบอกต้องจ่ายใหม่พนักงานบอกว่าเงินที่คิดผิดจะเข้าภายใน24ชม.รอมาหลายวันแล้วยังไม่เข้าเลยค่ะ