ไปกดเปลี่ยนเป็น esim แก้ยังไงคะ

เนื่องจาก esim ของเครือข่าย Truemove มีปัญหาขณะย้ายเครื่อง ต้องการขอ QR Code ของซิมเพื่อติดตั้งในเครื่องใหม่ ติดต่อ call center หลายรอบแล้ว ทาง call center ให้ไปที่ shop อย่างเดียว แต่ผมอยู่ ต่างประเท

ใช้เบอร์ true ต้องการเปลี่ยนจาก sim card เป็น esim ผ่านทาง true iservice ทำผ่านทุกขั้นตอนแต่ไม่ได้ qr และเบอร์ถูกตัดสัญญาณไปแล้ว ต้องทำยังไงคะ ลองเสิชหามีเจ้าหน้าที่ทรูในนี้อยู่ แต่เราเพิ่งสมัครสามาชิ

คือเราเปิดเบอร์ใหม่ของtrue ซึ่งเลือกเป็นแบบ esim แต่เปิดใช้งานไม่ได้ทำยังไงคะ

ลูกค้าเก่ามีแต่โปรเเพงๆ

ได้ทำการซื้อ esim จากทางเว็บไซต์ true แล้วทำตามขั้นตอนทุกอย่างแล้ว ยืนยันตัวตนขึ้นเส็จสิ้นแล้ว แต่ไม่มีเบอร์โชว์,ใช้งานไม่ได้เลย

พอดีอยู่ต่างประเทศค่ะ ไม่ทราบว่าจะเปิดรับ OTP จากซิม True H เติมเงินยังไงได้บ้างคะ / หรือว่าต้องเปิดโรมมิ่งไหมคะ - พอดีพอที่เครื่องแล้วก็ยังไม่ได้รับ OTP ค่ะ รบกวนช่วยหน่อยนะคะ ขอบคุณล่วงหน้าค่ะ

ผมใช้ซิมรายปี จะหมดอายุวันเสาร์นี้ เหลือเวลาอีก 3 วันถึงจะหมดอายุ แต่ตอนนี้ใช้งานซิมไม่ได้เลย ทั้งอินเทอร์เน็ต ทั้งโทร ฝากทรูช่วยดูด้วยครับ