อยู่จีน ใช้ esim ของทรู ไม่จับสัญญาณ แก้ไขยังไงคะ

ใช้เบอร์ true ต้องการเปลี่ยนจาก sim card เป็น esim ผ่านทาง true iservice ทำผ่านทุกขั้นตอนแต่ไม่ได้ qr และเบอร์ถูกตัดสัญญาณไปแล้ว ต้องทำยังไงคะ ลองเสิชหามีเจ้าหน้าที่ทรูในนี้อยู่ แต่เราเพิ่งสมัครสามาชิ

รบกวนสอบถาม GO Travel MyPlan ที่เป็น eSIM หน่อยครับ ถ้าผมมีเบอร์เติมเงินของ True อยู่แล้ว ผมสามารถเปิดเบอร์ใหม่ของ GO Travel MyPlan ได้หรือไม่ครับ สามารถดำเนินการผ่าน app true หรือต้องไปที่สาขาครับ

คือตอนนี้มีปัญหาเรื่องสัญญาณโทรศัพท์ True move ในจีนครับ ก่อนหน้านี้ประมาณ 3 เดือนยังอยู่ที่จีน และซิมตอนนั้น ใช้เป็นแบบเติมเงิน ยังมีสัญญาณ และยังรับส่งข้อความได้ปกติ แต่หลังจากกลับมาไทยและเปลี่ยนเป็

ตอนนี้มีความสับสนมาก ติดต่อเจ้าหน้าที่ True บอกว่าไม่สามารถทำได้ SIM หลักต้องเป็นค่ายเดียวกับที่จะทำ esim และต้องไปติดต่อที่ศูนย์บริการเท่านั้น  พอติดต่อไปอีกทีบอกให้ทำที่ True iservice และสามารถ

อยู่จีนค่ะ แต่ไม่สามารถรับ otp sms ได้ต่ะ ค่ายทรู ทำอย่างไรดีคะ

ทรูมูฟบังคับให้อัพเดต พออัพแล้วใช้งานไม่ได้ ไม่มีบริการ ไม่มีสัญญาณ ติดต่อเจ้าหน้าที่ทรูทั้ง1242 iservice ให้คุยแต่กับมะลิ ซึ่งทำอะไรไม่ได้แก้ไรไม่ได้ ตอบแต่แบบเดิมๆ จะติดต่อพนักงานก็วนมาคำถามเดิม ถ้า

ตามหัวข้อเลยค่ะ ตอนทำก็ค้างแล้วค้างอีก พอขั้นตอนสุดท้ายส่งเมลล์ ไม่ได้รับเมลล์พอทำใหม่ก็ไม่ได้แล้วเพราะสัญญาณหายไปแล้ว เสียเวลามาก ไปศูนย์ทีก้เสียเวลาเป็นชั่วโมง ทรูช่วยตอบกลับแล้วแก้ไขให้หน่อยค่ะ

ซิม True รายปี ไม่สามารถเข้าใช้งานได้ เนื่องจากถูกระงับบริการ มีวิธีการแก้ไขไหมค่ะ อยากใช้ซิมนี้ต่อ และมีโปรรายปีไหมค่ะ ไม่อยากซื้อซิมรายปีตัวใหม่แล้วค่ะ