อยากทราบการติดต่อกับShopee Pay

เราได้ทำงานเติมเงินจากแอพธนาคาร k ใส่เบอร์Shopee pay เรารีบเติมเข้าไป มาเช็คดูเงินยังไม่เข้า ไปดูในสลิปการเติมเงิน เราเติมไปผิดเบอร์
มาลองค้นหาดูในนี้จากคนอื่นๆที่ประสบปัญหาเดียวกัน เห็นว่า ให้ติดต่อไปทางShopee pay โดยตรง เราจึงได้เขียน G mail ไปยังShopee pay 
ทางShopee pay ตอบกลับมาวันที่1/9/66 ว่า ได้รับข้อมูลแล้ว จะติดต่อกลับ ภายใน 3-5วัน
วันนี้ที่เรามาเขียนหัวข้อนี้วันที่8/9/66 เรายังไม่ได้รับการติดต่อจาก Shopee pay เลยค่ะ เงินก็ไม่ใช่จำนวนน้อย อยากทราบว่าต้องทำอย่างไรคะ 
จะได้เงินคืนไหมคะ ???