AIS Fibre ช่วยหน่อย รีโมทกล่อง AIS Play Box ใช้งานไม่ได้ กดเปิด-ปิด กดอะไรไม่ได้เลย

ใช้เน็ต AIS Fibre  พร้อมกล่อง Play Box  ซึ่งตอนนี้กล่อง Play Box ไม่สามารถใช้ตัวรีโมทเปิด-ปิด ทั้งที่ได้เปลี่ยนแบตตารี 2 ก้อนใหม่แล้ว ก็ยังไม่สามารถกดอะไรได้เลย ต้องทำยังไง รบกวนด้วยครับ