กล่อง ais play box ใช้รีโมทไม่ได้

เอารีโมทไปลองกล่องอื่นใช้ได้ เอารีโมทกล่องอื่นมาลองก็ใช้ไม่ได้ พอดีข้างบ้านมี play box เหมือนกัน
ต้องทำยังไงครับ หรือต้องคืนกล่อง ถ้าต้องเปลี่ยนกล่องแล้วเสียเงินก็ยกเลิกเลยดีกว่า เพิ่มเนตเอา เพราะกล่องก็ใช้ไรไม่ได้อยู่แล้ว