โดนหักเงินจากShopee pay ค่าอะไรเหรอครับ

สวัสดีครับ ผมมีปัญหาการซื้อไอเท็มในเกมผ่าน Google Play วิธีชำระเงินคือ PromptPay ผ่านธนาคารออมสิน ปัญหาคือ Google Play ขึ้นสถานะว่าการซื้อถูกยกเลิก แต่เงินถูกหักออกจากบัญชี PromptPay แล้ว แต่ไอเท็มยัง

มีคนเอาเบอร์โทรผมไปสมัครแอพ ดูซีรีย์จีนบนแอพ DramaBox กับ DramaWave รายสัปดาห์ ตอนนี้ โดนไปรวมกัน 3 สัปดาห์แล้ว กดเข้าไปกูในอีเมลทุกเมลแล้ว ก็ไม่เจอการทำธุรกรรม เลยคิดว่ามาจากบัญชีอีเมลอื่น เลยได้ลองถ

google pay หักเงินอัตโนมัติผ่าน shopee pay เรากดคืนเงิน แล้ว google pay คืนเงินเข้า shopee play แต่เราไม่ได้ใช้นานแล้วเพราะเปลี่ยนเบอร์ แล้วพอจะเข้าไปโอนเงินออกเข้าไม่ได้ค่ะ สามารถทำอะไรได้บ้างคะ

คือเราไปทดลองใช้ google play pass  มาค่ะ แล้วลืมกดยกเลิกวันนี้ ซึ่งเป็นวันที่ครบ 1 เดือนพอดี แล้วระบบก็หักเงินเราที่ตั้งป่านไว้ใน shopee pay แต่มันดันมีที่ตัดด้วย shopee pay ไม่ได้จะตัดกับธนาคารแ