เข้าshopee pay ไม่ได้เพราะเปลี่ยนเบอร์ใหม่

google pay หักเงินอัตโนมัติผ่าน shopee pay เรากดคืนเงิน แล้ว google pay คืนเงินเข้า shopee play แต่เราไม่ได้ใช้นานแล้วเพราะเปลี่ยนเบอร์ แล้วพอจะเข้าไปโอนเงินออกเข้าไม่ได้ค่ะ สามารถทำอะไรได้บ้างคะ