สอบถามหน่อยค่ะ อยากทราบว่าเราชำระค่าบริการของเดือนนี้แล้ว แต่แอปTrue iservice ไม่หักค่าบริการ หมายความว่ายังไงคะ

เติมเงินไปแล้ววันที่ 10 มิถุนายน แต่โดนหักเงินทั้งๆ ที่มี package อยู่และหน้า package แจ้งว่าเงินไม่พอต่ออายุโปรหมายความว่ายังไงคะ คือเราเติมเงินไปแล้วประจำทุกๆ เดือนเพื่อให้หักรายเดือนได้ แต่กลับเหมื

ไอ้เราก็นึกว่าแพ็ค 399 ที่จะสมัครมันเป็นแพ็คเสริม เลยกดซื้อไป สรุปแพ็คไปโผลที่แพ็คเสริม แล้วนี่หมายความว่าเราต้องจ่ายทั้งคู่เลยใช่ไหม ทั้งที่ทั้งคู่เป็นแพ็คเน็ตทับซ้อนกัน

ขึ้นแบบนี้หมายความว่ายังไงคะ ทั้งที่เราก็ชำระตรงตลอด ชำระก่อนกำหนดด้วย แต่มาขึ้นแบบนี้หมายความว่าอะไรคะ บริษัทไม่ตรวจเช็คการโอนเงินของลูกค้าหน่อยหรอคะ แล้วติดต่อคอลเซ็นเตอร์ก็โคตรยาก จะมีทำไมถ้าติดต่อ

สิ่งที่ผมพบเจอมาวันนี้มันทำให้เกิดความไม่สะดวกเอามากๆ เนื่องจากว่าตัวผมเองไม่ได้มีทรูวอเล็ตแล้ว ผมเลยสะดวกเติมเงินเข้าแค่ช่องทางซิม แต่ทรูฯ กลับเอาระบบหักเงินจากซิมออก(ในเว็บ) แต่กลับมีปุ่มเปลี่ยนช่อง

ตามหัวข้อเลยครับ ทำไมเบอร์ผมTrueเวลาใช้อินเทอร์เน็ตจะหักเงินก่อนหักเน็ตจากโปรเสริมครับ แล้วอีกเรื่อง เวลาโทรไปหา Call center ต้องเสียเงินเอง รอสาย 10 นาที แล้วเสียเงินค่าโทรแพง แถมไม่ได้คุยไม่ได้เรื่อ