เติมเงินไว้หักเน็ตแต่หักตัง

ปกติเติมเงิน300บาทเอาไว้ให้ระบบตัดเน็ตเองอัตโนมัติก่อนถีงรอบชำระเราเติมไปแล้วยอดเงินเข้าเรียบร้อยแล้ว300บาทแต่ตื่นมาเงินเหลือแค่112บาทแต่ไม่มีเน็ตใช้ซึ่งทำให้ต้องเติมเงินเพื่อเข้าไปอีก อยากสอบว่าเกิดจากสาเหตุอะไรคะปกติใช้ของทรูก็มีปัญหาเรื่องการหักเงินจากการเติมตลอด ขอบคุณค่ะ