สวัสดีค่ะ
คือทางนี้มีเจตนาจะปิด/ยกเลิกการใช้งานเบอร์เดิม ค่าย Truemove H พอโทรไปสอบถามวิธีการยกเลิกก็เห็นบอกว่าต้องไปที่ศูนย์ทรูช็อปเพื่อยกเลิกเท่านั้น
ทางนี้ก็เดินทางไปทรูช็อปใกล้บ้าน(ทรูช็อปสะพานควาย)
*เพิ่มเติมคือทางนี้ได้มีการโทรถามตามเบอร์สาขาแล้วก็มีการยืนยันว่าสามารถยกเลิกได้
แต่พอเดินทางไปถึงสอบถามเรื่องวิธีการยกเลิกเบอร์พนักงานกลับปฏิเสธว่า
" สาขานี้ไม่สามารถยกเลิกได้ครับ รบกวนไปที่สาขาหลัก "
ทางนี้เลยตอบกลับไปแค่ว่า
" อ่อ ทรูช็อปสาขานี้ไม่รับยกเลิกเบอร์แต่เปิดเบอร์ได้ใช่ไหมค่ะ? "
พนักงานก็ตอบ ใช่ อีก เราเลยเสียความรู้สึกแถมหงุดหงิดเลยเดินออกมาสงบสติตัวเองก่อนเลย
เพื่อนๆ คิดว่าเราดำเนินการถูกต้องไหม หรือเราทำผิดยัง?
ถ้าเกิดมีพี่พนักงานหรือแอดมินมาเห็นรบกวนดำเนินการให้หน่อยนะคะ ไม่ใช่กับตัวลูกค้าแต่กับทีมของคุณเอง รบกวนสื่อสารทีมให้เข้าใจตรงกันด้วยนะคะ
ทรูช็อปเดี๋ยวนี้ไม่รับยกเลิกเบอร์แล้วเหรอค่ะ?