ซิมโดนระงับ แก้ยังไงครับ

สวัสดีครับ คือผมซื้อโทรศัพท์มาพร้อมโปรซิมแล้วทีนี้ผมใช้ไปจนครบ1ปี แล้วก็ยังหักค่าเน็ตเหมือนเดิมครับ ผมอยากจะเปลี่ยนเป็นระบบเติมเงิน แต่ผมไม่มีเวลาไปที่ศูนย์เอไอเอสจริงจริงๆครับเพราะไกลจากบ้าน แล้วก็โดนหักมาเรื่อยๆจนเป็น4900บาท แล้วก็ปิดซิมผมเลย ซึ่งผมก็พึ่งมาจ่ายวันนี้ครับ แล้วซิมก็ยังใช้งานไม่ได้อยู่ดี อันนี้ผมต้องไปที่ศูนย์จริงๆใช่มั้ยครับ หรือต้องติดต่อเจ้าหน้าที่ได้ทางไหนบ้างครับ