โดนหักค่าเน็ตแต่ไม่ได้ใช้เน็ตเลย

คือผมเติมเน็ตทรูไปในวอเล็ทสองสามครั้งก็ใช้ไม่ได้เสียเงินฟรีสักพักผมโดนระงับบอกให้จ่ายค่าเน็ต ค่าVAT ประมาณ 600 กว่าผมยังไม่ได้ใช้เน็ตเลยแก้ยังไงครับผมพยายามโทร กับไปที่ศูนย์ ไปที่แอพก็แก้ไม่ได้ครับ