Shopee ไม่ยอมคืนเงินสักที

กระทู้คำถาม

คุ้มครองผู้บริโภค ร้องทุกข์ Shopee ธุรกรรมออนไลน์

ปรึกษาหน่อยครับผม เพื่อนๆ เคยเจอเคสไม่ได้รับสินค้า แต่ขนส่งอัพเดท สถานะว่าจัดส่งสำเร็จ ทั้งๆที่เราไม่ได้ของไหมครับ ผมเจอเคสนี้มา และทางผมก็กดแจ้งขอเงินคืน เนื่องจากไม่ได้รับสินค้าไป และมีการตามไปหลายรอบ ทาง Shopee บอกจะเร่งประสานงานให้ จนตอนนี้ครบกำหนดตามที่ระบบแจ้งในส่วนระยะเวลาตรวจสอบและดำเนินการ ไม่มีทั้งพนักงานหรือสถานะอัพเดทให้เห็นที่แอปเลย ครับ ตามไปก็บอกแต่อยู่ระหว่างดำเนินการ

ไม่แน่ใจว่าเราควรทำอย่างไรต่อดีครับผม