จะติดต่อจนท.shopee ได้ยังไงคะ???

ต้องการติดตามเรื่องคืนเงินและสินค้ากรณีสินค้าไม่มีคุณภาพตามที่ผู้ขายแจ้ง ยื่นเรื่องไปแล้ว โทรติดตามเรื่องรอสายนานมาก รอจนท้อก็ไม่ได้คุยสายกะทางจนท.
 คุยกะทาง shopee chat  ก็ตอบไม่รู้เรื่อง เพราะใช้ข้อความอัตโนมัติตอบ

มีทางไหนพอจะติดต่อพูดคุยกะจนท.shopee ได้อีกบ้างคะ

ขอบคุณค่ะ