ขอรับรหัส OTP เพื่อขอย้ายค่ายจาก AIS ไป True ไม่ได้

คือจะย้ายค่ายเบอร์เดิมค่ะ จากทรู ไปais แล้วลงทะเบียนออนไลน์เรียบร้อย เหลือขั้นตอนขอรหัสย้ายค่าย smsทรูแจ้งว่า ไม่สามารถย้ายได้ เพราะมียอดค้างชำระ แต่เช็คในแอปแล้วก็จ่ายหมดแล้ว หรือถ้าเป็นรอบค้างชำระระ

ขอย้ายค่ายจาก AIS ไป TRUE แต่กดขอรหัส มีข้อความตอบกลับมาว่า ค้างชำระค่าบริการ ทั้งๆที่เป็นระบบเติมเงิน ต้องทำอย่างไรต่อคะ โทรกลับไปที่ระบบย้ายค่ายของ AIS ก็เป็นระบบอัตโนมัติ แจ้งว่า ค้างชำระ

ผมกดรหัสย้ายค่ายเพื่อจะเอารหัสมาทำรายการต่อ แต่ ais ส่ง sms กลับมาว่าไม่สามารถย้ายค่ายได้เพราะมียอดค้างชำระ ทั้งๆที่ผมจ่ายไปแล้ว และใน eservice ก็ขึ้นว่าไม่มียอดค้างชำระ ใครเคยเจอแบบนี้บ้างครับ ต้องให

พอดีต้องใช้รหัส OTP เข้าเมลเก่าเเล้วเป็นเบอร์ที่ถูกปิดไปเเล้ว อยากทราบว่าพอจะทำเรื่องเปิดเบอร์เดิมใหม่ได้ไหมคะ

ทำเรื่องย้ายค่ายแล้ว ได้รับซิมแล้ว ทางaisบอก ให้รอsmsยืนยันการย้ายค่าย วันนี้ส่งมาบอกย้ายค่ายไม่สำเร็จเพราะค้างยอกชำระที่true มันคือยอดค้างระหว่างรอบ(ที่จ่ายไป3รอบแล้ว) และเราได้จ่ายค่าใช้บริการของทรู

ผมใช้ Truemove H แบบเติมเงิน จะย้ายไป AIS กดขอรหัสย้ายและไปดำเนินการที่ร้าน AIS shop เรียบร้อยแล้ว วันนี้มี SMS จาก AIS มาบอกว่าผมมียอดค้างชำระกับ True อยู่เลยย้ายไม่ได้ พอโทรไป call center True เขาก

Sms บอกว่าค้างยอดชำระ คือต้องจ่ายล่วงหน้าเหรอ เจ้าหน้าที่มาตอบด้วยนะครับ

ผมต้องการย้ายค่ายจาก TrueไปAis จึงติดต่อขอย้ายค่ายตั้งแต่วันที่ 4 มิ.ย. 2567 ชำระบิลครบแล้ว และได้ชำระเงินค่าบริการระหว่างรอบบิล ตามที่พนักงานทรูแนะนำ ยอดบิล 2565.86฿ และพนักงานให้จ่ายเพิ่มอีกประมาณ12

จากหัวข้อเลยครับคือผมจะย้ายแล้วมันขึ้นมาว่า ไม่สามรถย้ายค่ายได้เนื่องจากยังค้างค่าชำระทั้งที่ก็ตัดบัญชีอัตโนมัติครับ