เฟสขึ้นแบบนี้ เข้าเฟสไม่ได้ แก้ไขได้ไหมคะ

เนื่องจากตอนแรกเฟสขึ้นเซสชั่นหมดอายุ แล้วให้เรายืนยันตัวตนก็ไม่แน่ใจนะว่าทำถูกต้องรึป่าว แต่พอกรอกรายละเอียดเสร็จมันก็ขึ้นว่า Thanks for your help เราจะตรวจสอบเอกสารที่คุณส่งมาและติดต่อกลับ ถ้าเราต้อ

ขอความอนุเคราะห์สอบถามผู้รู้ที่มีความสามารถเรื่องเฟสบุ๊กครับ คือโทรศัพท์เดิม อยุ่ๆก็หน้าจอดับไปเฉยๆ เปิดเท่าไหร่ๆก็ไม่ติดอีกเลย เเต่สามารถโทรเข้าได้ เเต่หน้าจอไม่ติด ไปซื้อโทรศัพท์เครื่องใหม่มา มาลงAp

อยากล็อกรหัสเฟสไว้ค่ะ ประมาณว่าใครเข้าเฟสเราจะไม่สามารถเปลี่ยนรหัสได้นอกจากเราเปลี่ยนเอง