เฟสขึ้นแบบนี้ เข้าเฟสไม่ได้ แก้ไขได้ไหมคะ

คือผมต้องการกู้บัญชีนี้มันนานแล้วครับตั้งแต่สามปีก่อนผมอยากเข้าไปในบัญชีนี้อีกสักครั้งผมผูกเบอร์โทรศัพท์เอาไว้เพื่อจะได้กุ้มาใช้อีกรอบแต่ผมลองกู้โดยการกดลืมรหัสผ่านและให้ทาง facebook ส่งsmsมาแต่มันก็ไ

เนื่องจากตอนแรกเฟสขึ้นเซสชั่นหมดอายุ แล้วให้เรายืนยันตัวตนก็ไม่แน่ใจนะว่าทำถูกต้องรึป่าว แต่พอกรอกรายละเอียดเสร็จมันก็ขึ้นว่า Thanks for your help เราจะตรวจสอบเอกสารที่คุณส่งมาและติดต่อกลับ ถ้าเราต้อ

ขอความอนุเคราะห์สอบถามผู้รู้ที่มีความสามารถเรื่องเฟสบุ๊กครับ คือโทรศัพท์เดิม อยุ่ๆก็หน้าจอดับไปเฉยๆ เปิดเท่าไหร่ๆก็ไม่ติดอีกเลย เเต่สามารถโทรเข้าได้ เเต่หน้าจอไม่ติด ไปซื้อโทรศัพท์เครื่องใหม่มา มาลงAp

บัญชี Facebook ผมครั้งแรกโดน lock แต่ได้พยายามเข้าไปแก้ไขตามที่เขาแนะนำ โดยผ่านการ สแกนใบหน้าเพื่อยืนยันแล้วแต่ก็ไม่สำเร็จ ทั้งที่ไม่คิดว่าทำผิดเงื่อนไขทั้ง 3 ข้อ ท่านผู้รู้มีข้อแนะนำอย่างไรบ้างครับ

อยากล็อกรหัสเฟสไว้ค่ะ ประมาณว่าใครเข้าเฟสเราจะไม่สามารถเปลี่ยนรหัสได้นอกจากเราเปลี่ยนเอง