เฟสขึ้นแบบนี้ เข้าเฟสไม่ได้ แก้ไขได้ไหมคะ

เนื่องจากตอนแรกเฟสขึ้นเซสชั่นหมดอายุ แล้วให้เรายืนยันตัวตนก็ไม่แน่ใจนะว่าทำถูกต้องรึป่าว แต่พอกรอกรายละเอียดเสร็จมันก็ขึ้นว่า Thanks for your help เราจะตรวจสอบเอกสารที่คุณส่งมาและติดต่อกลับ ถ้าเราต้อ

ขอความอนุเคราะห์สอบถามผู้รู้ที่มีความสามารถเรื่องเฟสบุ๊กครับ คือโทรศัพท์เดิม อยุ่ๆก็หน้าจอดับไปเฉยๆ เปิดเท่าไหร่ๆก็ไม่ติดอีกเลย เเต่สามารถโทรเข้าได้ เเต่หน้าจอไม่ติด ไปซื้อโทรศัพท์เครื่องใหม่มา มาลงAp

สวัสดีครับ ผมไม่สะดวกเดินทางไปเปิดบัญชีที่สาขา จึงโหลดแอป Krungthai Next หลังจากนั้นก็ทำตามขึ้นตอน และกรอกข้อมูลถูกต้องครบถ้วน แต่พอกรอกหมายเลขโทรศัพท์ และกดยืนยัน แอปแจ้งว่าไม่พบหมายเลข กรณีแบบนี้ต้อ

ตามหัวข้อเลยครับ พอดีปุ่มรีโพสหายมาน่าจะเกือบ4เดือนได้แล้วครับแต่แอ็ครองไม่หายทั้งที่ใช้เครื่องเดียวกัน มีการขอความช่วยเหลือกับ ig แล้วแต่ก็ไม่มีการแก้ไขยังไงเลยอยากจะพอทราบวิธีแก้ครับพอจะมีวิธีไหนบ้า