เปลี่ยนโทรศัพท์ใหม่เข้าเฟสไม่ได้ครับ

ขอความอนุเคราะห์สอบถามผู้รู้ที่มีความสามารถเรื่องเฟสบุ๊กครับ คือโทรศัพท์เดิม อยุ่ๆก็หน้าจอดับไปเฉยๆ เปิดเท่าไหร่ๆก็ไม่ติดอีกเลย เเต่สามารถโทรเข้าได้ เเต่หน้าจอไม่ติด ไปซื้อโทรศัพท์เครื่องใหม่มา มาลงApp ทั้งไลน์ ทั้งApp ต่างๆ เเต่พอลงเฟสเเล้ว เฟสกลับลงชื่อเข้าใช้ไม่ได้ครับ เฟสบอกว่ารหัสผ่านผิดทั้งๆที่ก็ใช้รหัสเดิมๆที่เคยเข้ามา เลยเลือกให้ส่งรหัสเข้ามาทางMass ผ่านเบอร์โทรศัพท์ ก็ไม่มีอะไรส่งมาให้เลย แบบนี้ต้องทำการกู้คืนยังไงได้ครับ ข้อมูลเฟสตัวนี้สำคัญด้วย ขอขอบคุณครับ