ใจดีให้ยืม กับ ใจดีให้ยืมเน๊ต คนละแพ๊คกันหรอคะ ไม่ใช่อันเดียวกันหรอ เรางง หรือ Dtac งง หรือเราโง่

สวัสดีค่ะ ตามหัวข้อข้างบนคือ เติมเงินวันนี้ 500 ข้อความเข้าว่าระบบต่อแพ๊กรายเดือนให้ 200 และ หักค่าใจดี ให้ยืมที่ก่อนหน้านี้เราเคยยืมมาอีก 83 บาท ก็จะรวมเป็น 283 นะคะ แต่เราเอะใจก่อนเลยเช็กยอดคงเหลือด้วยว่าเหลือเท่าไหร่ ทั้งที่ๆผ่านมาก็ไม่ได้เช็คเลยสักที พอเช๊กดู ยอดที่เติมไปหลังจากหัก 283 ควรเหลือ 217 แต่ดันเหลือ 94 บาท เรางงสิหายไปไหน เลยโทร 1678 Dtac call senterติดต่อเจ้าหน้าที่ก็ติดต่อไม่ได้สักที  แจ้งไปในไลน์กับ แชทเฟส ก็ไม่ได้เรื่อง  ในไลน์ให้กดตามบอท ในเฟสก็คล้ายไปกับไลน์แต่ดีกว่าหน่อยมีการตอบกลับมาว่า ระบบตรวจสอบไม่มีการเติมเงินเข้ามานะคะ  เรางงสิแล้วถ้าไม่มีเติม ระบบหักเงินทิพย์ไปหรอคะ  ทั้งที่เราก็แนบรายการ ที่มีในแอป dtac app เติมเงินไปให้อยู่ว่ามีการเติมเงินเข้าไป เวลาและจำนวนเท่านี้  เลยมาติดต่อหลังไมค์ในนี้ แจ้งข้อมูลเจ่าหน้าที่ติดต่อแชทกลับมาว่า
 
     มีหักใจดีให้ยืม 83
     หักใจดีให้ยืมเน็ต 124
     หักรายเดือน 200 
     หักโทรออก 6 บาท 

   เรางงสิคะ ว่า ใจดีให้ยืม คือเรายืมเน็ตไปจริงค่ะ ยืมแค่เน็ตไม่ได้ยืมใจดีอื่นๆแต่เราเติมคืนและระบบก็หักคืนทุกรอบ ระบบหักไปแล้วนิ เราเข้าใจแบบนั้น พอมาถามกับเจ้าหน้าที่ในนี้ บอกว่าหักใจดียืมเน็ต   เรางงเลยว่ามันคนละอันกันใช่มั้ยหรือคนละอันกัน ใจดีให้ยืม กับ ใจดีให้ยืมเน็ต