shopee แจ้งว่าสินค้าน้ำหนักเกิน แก้ไขอย่างไรคะ

คือเราขายของแถมราคา1บาท ตัวค่าน้ำหนัก0.05 ขนาดกล่อง5*5*5 และตั่งให้ลูกค้าซื้อขั้นต้ำ20ชิ้นขึ้นไป แต่พอลูกค้าสั่งซื้อจริงๆไม่สามารถสั่งซื้อได้
จะต้องแก้ไขยังไงคะ หรือต้องตั่งค่าแบบไหนถึงจะขายได้คะ    *ปล.ลองสั่งร้านอื่นราคาเท่ากันสินค้าแบบเดียวกันสามารถสั่งซื้อได้ แต่ของเราสั่งซื้อไม่ได้
รบกวนช่วยแนะนำวิธีแก้ไขให้หน่อยนะคะ สั่งแล้วจะขึ้นตามภาพเลยค่ะ