สั่งของ Shopee ได้รับของผิดรุ่น ยังไม่ได้เงินคืน

สวัสดีครับ ผมสั่งของจากร้านนี้



สั่งไปเมื่อวันที่ 05-05-2026



ร้านบอกว่าจะได้รับของวันที่ 22-25 พฤษภาคม คม โอเค ผมรอได้ครับ

จากนั้นต่อมา



ทางร้านเลื่อน เป็น 10-15/06 ซึ่งก็เริ่มเอ๊ะ ต้องรอนานขนาดนั้นเลยหรอ เลยทักไปถามร้านใหม่ ในวันที่ 30 พ.ค.

พบว่า ร้านบอก กำลังส่งของแล้ว ไอเราก็ดีใจละ



จากนั้นพอได้รับของเท่านั้นแหละ เมื่อวันที่ 02 มิถุนายน ตามภาพเลย





ร้านกลับส่ง 520 มาให้ ทั้งๆที่สั่ง 525 ไป มันคนละรุ่น สติกเกอร์จ่าหน้ากล่องก็เขียนชัดเจนนะ 525 แต่ทำไมส่งรุ่น 520 มาให้



ไม่โอเคกับร้านแล้วหนึ่ง จากนั้นรีบดำเนินการคืนเงินทันที ปรากฏว่า

มีให้เลือกแค่ สอง รายการ คือ



คุยกับเจ้าหน้าที่แล้ว เจ้าหน้าที่บอกว่า ให้กดแบบนี้ได้เลย



ไอเราก็พิมพ์ตามจากนั้นก็รอๆๆ

แล้วก็ลองถามทางร้านดู ร้านก็ตอบมาว่า





โอเค ในเมื่อร้านรับรู้ และจะดำเนินการคืนเงิน ก็ไม่ได้อะไร แต่จนถึงตอนนี้

ยังไม่ได้รับเงินคืน...

สรุปคือ อันนี้จะต้องรออีกนานไหม กดคืนไปตั้งแต่วันที่เกิดเรื่องคือวันที่ 2 จนกระทั่งวันนี้วันที่ 8 แล้ว ยังไม่มีความคืบหน้าอะไรเลย

นี้เป็นครั้งแรกในชีวิต ที่สั่งของ shopee มาแล้วเกิดเรื่องแบบนี้

สิทธิพิเศษสำหรับ platinum ไม่ได้ช่วยอะไรเลย



ตั้งแต่ที่ใช้ shopee มาตอนนี้เริ่มคิดใหม่แล้ว ถ้าจะสั่งของราคา หลักพัน ควรจะสั่งในนี้ดีไหม หรือควรจะย้ายไปสั่งใน platform อื่นเวลาเจอปัญหาการคืนเงินแบบนี้

ใครมีประสบการณ์แบบนี้ ขอคำแนะนำหน่อยนะครับ ควรจะทำยังไงต่อดีครับ

ขอบคุณครับ