เปลี่ยนเบอร์โทรศัพท์ แต่ไม่สามารถไปทำเรื่องเปลี่ยนที่ธนาคารได้เนื่องจากปัญหาสุขภาพ จะสามารถดำเนินการอย่างไรได้บ้าง

เรียนสอบถามทางธนาคารไทยพาณิชย์ครับ

คุณแม่มีบัญชีกับทางธนาคาร แต่เนื่องด้วยโทรศัพท์มีปัญหาทำให้ต้องลงเครื่องใหม่รวมถึงมีการเปลี่ยนเบอร์โทรศัพท์ (เบอร์เก่าปิดไปแล้ว) ทำให้ SCB Easy ใช้ไม่ได้ ทั้ง application และการแจ้งเตือนทางไลน์ ซึ่งได้โทรสอบถามทาง Call Center ทางเจ้าหน้าที่แจ้งว่าต้องให้เจ้าของบัญชีคือคุณแม่ไปทำเรื่องที่ธนาคาร แต่ติดตรงปัญหาคือคุณแม่เป็นเส้นเลือดในสมองตีบ ไม่สะดวกเดินทางไปธนาคาร
เรียนสอบถามว่าจะมีวิธีไหนที่จะทำเรื่องเปลี่ยนเบอร์โทรศัพท์และสามารถใช้งาน SCB Easy ได้ครับ

ขอบคุณครับ